เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

ภาพรวมการรับประกัน

ระยะเวลา: 3 ปี / 5 ปี / 7 ปี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสินค้าแต่ละรุ่น)

• ครอบคลุม: ข้อบกพร่องจากการผลิตและวัสดุ
• ไม่ครอบคลุม: การใช้งานผิดประเภท, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ
• การตัดสินใจ: บริษัทฯ เป็นผู้วินิจฉัยขั้นสุดท้าย

ข้อกำหนดการรับประกัน

1. ระยะเวลาการรับประกัน 3 / 5 / 7 ปี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเพิ่มเติมที่บริษัทกำหนด) โดยระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มนับจากวันที่ลูกค้ารับสินค้าเท่านั้น
2. การรับประกันสินค้า
   • ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องที่เกิดจาก:
     • กระบวนการผลิต
     • วัสดุที่ใช้ในการผลิต
   • บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกัน หากความเสียหายเกิดจาก:
     • ไม่ใช่ข้อบกพร่องในการผลิต
     • ไม่ได้เกิดจากการใช้งานตามปกติของสินค้า วัสดุ หรือชิ้นส่วนต่าง ๆ
3. เงื่อนไขสินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
   • การใช้งานผิดประเภท หรือใช้งานไม่ถูกวิธี
   • การใช้งานโดยขาดความระมัดระวัง
   • รอยขีดข่วน รอยบุ๋ม ขาด คราบสกปรก หรือรอยเปื้อน
   • การดัดแปลง แก้ไข หรือปรับแต่งสินค้า หลังจากได้รับมอบสินค้า
   • การประกอบ ติดตั้ง ซ่อมแซม เคลื่อนย้าย หรือขนย้ายเองหลังจากรับสินค้า
   • การทำความสะอาดไม่ถูกวิธี
   • การเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานของวัสดุหรืออุปกรณ์
   • การเกิดเชื้อรา หรือคราบสนิม (Oxide)
   • สินค้าที่ขายตามสภาพ
   • สินค้าที่นำไปใช้ในเชิงธุรกิจหรือการค้า
   • ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ภัยธรรมชาติ หรือการจลาจล
   • การจัดวางสินค้าไม่เหมาะสม ตกหล่น ถูกน้ำ ของเหลว หรือสารเคมี
   • สินค้าที่ถูกปลวกหรือมอดกัดกิน
   • ความเสียหายอื่น ๆ เช่น แตก หัก บิด บิ่น งอ ร้าว ทะลุ
   • สินค้าที่มีสิ่งแปลกปลอมจนก่อให้เกิดความเสียหายต่อตัวสินค้า
4. ในกรณีที่เกิดความเสียหายขึ้น แต่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนแบบเดียวกันเพื่อใช้ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนที่มีคุณสมบัติและมาตรฐานเท่าเทียมกันเพื่อทดแทน
5. หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าสินค้าของท่านเข้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งตามความเหมาะสม:
   • เปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน
   • ดำเนินการซ่อมแซมสินค้า
   • ดำเนินการตามแนวทางที่บริษัทฯ เห็นสมควร
   • บริษัทฯ ไม่มีนโยบายคืนเงินในทุกกรณี
   • ในกรณีที่สินค้าเป็นชุด หากเกิดความเสียหายเฉพาะบางชิ้นส่วน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเฉพาะชิ้นส่วนที่มีปัญหาเท่านั้น
6. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้นๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
8. การเคลื่อนย้ายสินค้า ไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกันสินค้า
9. หากมีการเปลี่ยน โอนกรรมสิทธิ์ของตัวสินค้า บริษัทฯ ถือว่าการรับประกันเป็นที่สิ้นสุด และในกรณีเอกสารสูญหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ออกให้ใหม่
10. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น
11. การรับประกันนี้ไม่รวมถึงความแตกต่างเล็กน้อยที่เกิดขึ้นระหว่างภาพสินค้าทางเว็บไซต์ โปสเตอร์ แผ่นพับ ใบปลิว โบรชัวร์ แคตตาล็อก หรือภาพจากสื่ออื่นๆ ของทางบริษัทฯ กับสินค้าจริงที่ได้รับ
12. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สรุประยะเวลาการรับประกัน (ตัวอย่าง)

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

1. ตรวจสอบว่าอาการอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน
2. เตรียมหลักฐานการซื้อ และรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา
3. ติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย
4. รอการประเมินจากบริษัทฯ
5. บริษัทฯ ดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน

ติดต่อเรา

บริษัท เวิร์คซีเล็คเต็ด (ประเทศไทย) จำกัด

อีเมล: info@workselected.com

โทร: 0-000-0000